Kā kļūt par franšīzes ņēmēju
Franšīzes modelis jau desmitiem gadu ir viens no populārākajiem uzņēmējdarbības attīstības veidiem pasaulē. “McDonald’s”, “Subway”, “L‘Occitane”, “UPS Store” un daudzi citi pazīstami zīmoli izmanto franšīzi kā mehānismu tirgus paplašināšanai, riska sadalīšanai un nepieciešamo ieguldījumu mazināšanai. Arvien vairāk arī Latvijas komersantu izvēlas franšīzes modeli – gan kā franšīzes devēji, gan ņēmēji.
Šis raksts paredzēts potenciālajiem franšīzes ņēmējiem. Tajā apskatīsim, kas ir franšīze, kādas ir tās priekšrocības un izaicinājumi, kā sagatavoties franšīzes atvēršanai, un kas jāņem vērā, lai sagatavotos veiksmīgam franšīzes startam.
Kas ir franšīze
Franšīze ir iespēja komersantam attīstīt savu uzņēmējdarbību, balstoties uz cita uzņēmēja radītu, pārbaudītu un tirgū nostiprinātu koncepciju.
Franšīzes modelis ir sadarbība starp divām pusēm:
- franšīzes devējs – sabiedrība ar labu reputāciju, kas ir izstrādājusi veiksmīgu biznesa modeli, zīmolu, sistēmas, procesus un zinātību (know‑how);
- franšīzes ņēmējs – neatkarīgs komersants, kas iegādājas tiesības izmantot franšīzes devēja sistēmas un zīmolu, lai attīstītu savu biznesu.
Praktiski tas nozīmē, ka franšīzes devējs nodod tiesības izmantot savu zīmolu, uzkrāto pieredzi un darbības modeli. Atverot jaunu franšīzi, tas sniedz franšīzes ņēmējam sākotnējo apmācību, mārketinga materiālus un vadības instrumentus. Franšīzes darbības laikā franšīzes devējs nodrošina pastāvīgu informatīvu, tehnisku un organizatorisku atbalstu. Franšīzes ņēmējs, savukārt, par to maksā noteiktu atlīdzību (sākotnējo un periodiskās) un ievēro vienotus standartus.
Franšīzes priekšrocības
Franšīze kā sadarbības modelis sniedz franšīzes ņēmējam praktiskas priekšrocības un ļauj ievērojami samazināt dažādus riskus. Kā būtiskākās priekšrocības vērts minēt:
- izstrādāts biznesa modelis – franšīzes ņēmējam nav pašam jāveido biznesa darbības sistēma, procesi un preču zīmes no nulles, jo to visu viņš saņem jau gatavu. Tas būtiski samazina laiku un izmaksas, kas nepieciešamas jauna biznesa izveidei. Tā vietā uzņēmējs var koncentrēties uz biznesa vadību un pārdošanas attīstīšanu, kā rezultātā straujāk sasniegt rentabilitāti un stabilus ienākumus;
- atpazīstamība – atpazīstama preču zīme un tirgū nostiprināta reputācija sniedz būtisku konkurences priekšrocību salīdzinājumā ar jaunu, tirgū nezināmu komersantu. Klienti jau iepriekš uzticas zīmolam, tāpēc lēmumu par pakalpojuma vai preces izvēli pieņem ātrāk. Tas atvieglo ienākšanu tirgū, samazina mārketinga izmaksas un veicina stabilāku pieprasījumu jau no darbības sākuma;
- zināšanu un pieredzes nodošana – franšīzes devējs nodrošina sagatavošanu, vadlīnijas un regulāru atbalstu, kas ļauj izvairīties no dārgām kļūdām, kas nereti pavada uzņēmējdarbības sākumposmu. Franšīzes ņēmējs saņem ne tikai rokasgrāmatas konkrētajam biznesam, bet arī praktiskas instrukcijas, tehnoloģijas, apmācības un mentoringu. Tādējādi arī komersants bez pieredzes varēs ātrāk un efektīvāk attīstīt veiksmīgu darbību, jo saņems nepieciešamo apmācību un atbalstu;
- dalīti marketinga izdevumi – tiek izmantotas kopējas kampaņas un materiāli, ko finansē franšīzes devējs viens vai kopā ar saviem franšīzes ņēmējiem. Tas ļauj būtiski samazināt individuālās mārketinga izmaksas, vienlaikus nodrošinot profesionāli izstrādātu un vienotu zīmola tēlu visos tirgos. Kopīgas kampaņas parasti nodrošina plašāku sasniedzamību un atpazīstamību, nekā to būtu iespējams panākt individuāli.
Nepietiekama sagatavošanās vai pārlieku optimistiskas cerības var radīt praktiskas grūtības un finansiālu slogu nākotnē
Statistiski franšīzes uzņēmumiem ir augstāka izdzīvošanas iespēja – tie biežāk noturas tirgū nekā pilnīgi jauni, neatkarīgi komersanti, kas padara franšīzi par vienu no drošākajiem veidiem, kā uzsākt komercdarbību.
Riski un ierobežojumi
Tomēr franšīzes modelim ir arī savi ierobežojumi. Kā galvenie no tiem jāmin šādi:
- mazāka rīcības brīvība – tā kā franšīzes devējs nodrošina biznesa sistēmu, franšīzes ņēmējam jāievēro stingras vadlīnijas, standarti un procedūras. Tie būtiski ierobežo gan radošo brīvību, gan iespējas pieņemt patstāvīgus biznesa lēmumus. Tādējādi franšīzes ņēmējs nevar brīvi mainīt piedāvājumu, paplašināt veiksmīgu biznesu vai izbeigt darbību pēc saviem ieskatiem. Taču tieši disciplīna un sistēmiska darbība nodrošina franšīzes tīkla vienotību un kvalitāti;
- augstas izmaksas – papildus sākotnējai franšīzes maksai uzņēmējam jāparedz līdzekļi apmācībām, telpu pielāgošanai, aprīkojumam un sākotnējam inventāram atbilstoši franšīzes standartiem, kā arī vismaz dažiem mēnešiem apgrozāmo līdzekļu. Regulārie franšīzes maksājumi – bieži procenti no apgrozījuma – ietekmē rentabilitāti, tāpēc tos nepieciešams izvērtēt reālistiski. Franšīzes ņēmējs nevar atļauties strādāt ar zaudējumiem;
- atkarība no franšīzes devēja reputācijas – ja jebkāda iemesla dēļ cieš franšīzes devēja zīmols vai reputācija, cieš visi franšīzes ņēmēji.
Kā sagatavoties franšīzes atvēršanai
Svarīgs sagatavošanās posms ir rūpīga tirgus un franšīzes dokumentācijas izpēte. Nepietiekama sagatavošanās vai pārlieku optimistiskas cerības var radīt praktiskas grūtības un finansiālu slogu nākotnē. Lai no tā izvairītos, šos soļus ieteicams veikt kopā ar kvalificētu juristu un finansistu.
- tirgus izpēte – neviena franšīze, pat vispopulārākā, negarantē panākumus automātiski. Pirms franšīzes biznesa uzsākšanas, uzņēmējam ir rūpīgi jāizvērtē konkrētā tirgus potenciāls, konkurence, vietējo iedzīvotāju vajadzības un sava paša piemērotība franšīzes sistēmai. Arī franšīzes gadījumā peļņu varēs sasniegt tikai ar intensīvu darbu;
- līguma noteikumi – franšīzes līgumi parasti ir detalizēti un ar stingriem nosacījumiem. Tādēļ pirms to noslēgšanas nepieciešams rūpīgi iepazīties ar līguma saturu, kritiski izvērtēt franšīzes ņēmēja spēju izpildīt līguma noteikumus un skaidri apzināties iespējamās sekas saistību neizpildes gadījumā. Ja franšīzes ņēmējs nav rūpīgi izpratis un apsvēris līguma noteikumus, saistību izpilde var kļūt sarežģīta vai finansiāli apgrūtinoša;
- izmaksu aprēķins – jānoskaidro patiesās izmaksas, ar ko būs jārēķinās. Ne visas izmaksas būs paredzētas franšīzes līgumā. Piemēram, darbinieku algas, telpu pielāgošanas izmaksas u.c. katram franšīzes ņēmējam var atšķirties. Rūpīgi jāizvērtē reālistiski finanšu dati, lai saprastu, vai izvēlētais franšīzes bizness spēs nest peļņu;
- normatīvās prasības – būtiski ir noskaidrot piemērojamās likumdošanas prasības. Konkrētajai darbībai var būt nepieciešamas īpašas licences, atļaujas vai reģistrācijas, piemēram, saskaņojums ar Pārtikas un veterināro dienestu pārtikas nozarē, atļauja darbībai ar akcīzes precēm (alkohola tirdzniecībai), AKKA/LAA licence publiskai mūzikas izmantošanai vai saskaņojums ar Veselības inspekciju skaistumkopšanas pakalpojumu gadījumā. Nereti jāizpilda arī citas prasības – jāievieš personas datu aizsardzības dokumentācija un procedūras, darba tiesību un iekšējās kārtības noteikumi, dažādi vides, higiēnas un drošības standarti, atsevišķi uzskaites vai ziņošanas pienākumi;
- cita informācija – likums paredz franšīzes devējam pienākumu pirms franšīzes līguma noslēgšanas sniegt adekvātu informāciju par franšīzi. Taču ar formālu informāciju vien bieži nepietiek. Tāpēc ieteicams informāciju iegūt arī no citiem avotiem. Noderīgi būtu sazināties ar esošajiem franšīzes ņēmējiem par viņu pieredzi un sadarbību, noskaidrot praktiskos plusus un mīnusus. Tāpat arī lietderīgi ir izpētīt klientu atsauksmes un tiesvedības, kurās franšīzes devējs iesaistīts.
Kam pievērst uzmanību, slēdzot franšīzeslīgumu
Franšīzes līgums ir komplekss komercdarījums, kas nosaka ilgtermiņa sadarbību starp franšīzes devēju un ņēmēju. Tas ietver ne tikai tiesības izmantot zīmolu un biznesa modeli, bet arī virkni pienākumu, kontroles mehānismu un ierobežojumu, kas var būtiski ietekmēt franšīzes ņēmēja ikdienas darbību un finansiālo situāciju. Daži no franšīzes ņēmējam būtiskākajiem līguma noteikumiem:
- finanšu nosacījumi – franšīzes ņēmējam ir būtiski skaidri izprast visus maksājumus, kas veicami franšīzes darbības laikā, tostarp sākotnējo maksu, regulāros maksājumus, mārketinga iemaksas un citus ar līgumu saistītus izdevumus. Tikpat svarīgi ir saprast šo maksājumu aprēķināšanas kārtību un samaksas termiņus. No sākotnējo izmaksu struktūras jābūt nepārprotami skaidram, kas tajās ir iekļauts un kādiem pakalpojumiem vai resursiem būs jāparedz papildu izmaksas;
- franšīzes teritorija – franšīzes līgumā parasti tiek noteikta teritorija, kurā franšīzes ņēmējs drīkst darboties. Savukārt franšīzes ņēmēja interesēs ir noteikt ekskluzīvu teritoriju, lai citi tās pašas franšīzes ņēmēji nevarētu tuvumā atvērt konkurējošas tirdzniecības vietas;
- konkurences ierobežojumi – aizliegums franšīzes ņēmējam pēc franšīzes līguma izbeigšanas darboties konkurējošā uzņēmējdarbībā nedrīkst pārsniegt vienu gadu. Franšīzes ņēmēja interesēs būtu noteikt šo termiņu vēl īsāku un ierobežojuma tvērumu pēc iespējas precīzāku. Piemēram, nebūtu samērīgi liegt komersantam darboties visā mazumtirdzniecības nozarē, ja franšīze ietver tikai sporta apģērbu vai konkrētu saldumu tirdzniecību;
- līguma termiņš un tā pagarināšana – slēdzot franšīzes līgumu, būtiski ir skaidri saprast, uz kādu laika periodu tas tiek noslēgts, kādos gadījumos to iespējams pagarināt un kādos – izbeigt. Franšīzes ņēmējam ieteicams pārliecināties, ka pagarināšanas nosacījumi ir skaidri un vienkārši izpildāmi, lai līguma termiņa beigās nebūtu jāzaudē ilgstoši veidots un attīstīts bizness. Vienlaikus svarīgi izvērtēt arī līguma izbeigšanas noteikumus – tiem jābūt sabalansētiem, paredzot franšīzes devējam tiesības līgumu izbeigt tikai būtisku pārkāpumu gadījumā, nevis formālu iemeslu dēļ, kā arī nodrošinot franšīzes ņēmējam iespēju neveiksmīgas sadarbības gadījumā izstāties no līguma ar pēc iespējas mazākiem zaudējumiem;
- atpirkšana, tālākpārdošana – ja līgumā paredzēta iespēja franšīzes devējam atpirkt izveidoto uzņēmumu, franšīzes ņēmējam svarīgi, lai par to būtu paredzēta taisnīga cena.
Franšīzes ņēmējam ieteicams pārliecināties, ka pagarināšanas nosacījumi ir skaidri un vienkārši izpildāmi, lai līguma termiņa beigās nebūtu jāzaudē ilgstoši veidots un attīstīts bizness.
Visbeidzot, jāpatur prātā, ka piedāvātā līguma redakcija nav uzskatāma par galīgu un nemaināmu. Franšīzes ņēmējam ir tiesības ierosināt izmaiņas un precizējumus, jo franšīzes attiecības balstās partnerībā, nevis vienpusējā noteikumu pieņemšanā. Visefektīvāk to iespējams izdarīt ar jurista palīdzību, kurš var profesionāli izvērtēt līguma riskus un sagatavot pamatotus priekšlikumus, palielinot iespēju panākt abpusēji pieņemamu kompromisu.
Franšīze nav vieglas peļņas solījums, bet iespēja strādāt pārbaudītā un strukturētā sistēmā. Tā prasa disciplīnu, atbildību un pārdomātu lēmumu pieņemšanu. Taču tiem, kas ir gatavi strādāt sistemātiski, franšīze var kļūt par spēcīgu priekšrocību un drošu starta punktu ilgtspējīgai un ienesīgai uzņēmējdarbībai.
